«Cette approche spécifique en matière de réparation permet de réduire les coûts du cycle de vie à long terme.»
L'entretien préventif ou la réparation sert à prolonger le cycle de vie.
#professionnel #fondé #compétent
L'approche en matière de réparation repose sur trois piliers
Réparations de la plus haute qualité
La qualité inégalée des réparations permet de réduire durablement les coûts du cycle de vie.
Une réparation rapide (dans les 5 jours ouvrables) évite en outre de devoir investir inutilement dans un stock de réserve coûteux.
Historique des réparations
L'établissement d'indicateurs permet de réduire en permanence les coûts du cycle de vie.
Les indicateurs sont une condition sine qua non préalable à la mise en œuvre équitable d'un forfait de réparation.
Documentation
La documentation constitue un impératif pour satisfaire pleinement aux exigences réglementaires.
Elle permet par ailleurs la transparence des motifs de réparation et d'identifier ainsi le potentiel de coûts supplémentaires.
Baisse des coûts par opération de 33 %
L'exemple d'une clinique orthopédique suisse nous permet de démontrer l'efficacité de notre approche pour réduire les coûts du cycle de vie:
Les coûts de réparation et de remplacement des instruments chirurgicaux ont pu être réduits de 18.7% en 4 ans. Cela s'est produit parallèlement à une augmentation des activités opératoires de 22%. Cela signifie par conséquent une réduction globale des coûts de 33.4% pour les instruments requis par opération si l'on se réfère au cycle de vie. La promesse d'effectuer la réparation dans un délai de 5 jours ouvrables est ici un facteur important. De cette manière, l'hôpital a évité des investissements inutiles dans un stock de réserve surdimensionné.
Services de réparation de QENUS Medical SA
Révisions des plateaux chirurgicaux
Grâce à des inspections professionnelles régulières des plateaux chirurgicaux, nous garantissons la qualité et la disponibilité opérationnelle requises. Le maintien de la valeur et l'allongement du cycle de vie sont des effets positifs des inspections régulières des plateaux chirurgicaux. Un entretien régulier permet de garantir une qualité maximum. Les répercussions sur l'hygiène et les surfaces sont ainsi réduites.
Réparation
Les instruments sont envoyés en réparation en cas de mauvais fonctionnement. La fonction est alors rétablie conformément à la norme. Sur demande, des exigences particulières du client peuvent également être implémentées. La réparation inclut un retraitement complet. Les réparations sont effectuées par notre personnel spécialisé dûment formé ce qui en garantit durablement la qualité et permet de réduire les coûts du cycle de vie.
Forfait de réparation pour contribuer à la réduction des coûts
Forfaitaire pour les réparations
Lorsque le cycle de vie arrive à son terme ou que la fonctionnalité est défaillante, les instruments sont remplacés. Il est également possible d'inclure le remplacement des instruments (à la place de la réparation) dans le forfait.
Pour cela, nous avons commencé il y a quelques années à rechercher les causes claires des réparations et des dysfonctionnements de chaque instrument.
La catégorisation des causes d'usure (dans les graphiques «usure permanente», «usure non linéaire» et «défaillance soudaine») nous permet de travailler avec le client sur la réduction des coûts du cycle de vie et d'établir clairement les causes correspondantes.
Nous serions ravis de discuter de la mise en œuvre lors d'un entretien personnel dans vos locaux!
Trois leviers de coût pour les réparations de haute qualité
Conséquence financière: le nombre d'utilisations jusqu'à ce que la prochaine réparation est maximisé.
Le temps entre deux réparations (durée de vie) est considérablement augmenté car les réparations sont effectuées de manière professionnelle. Les coûts du cycle de vie sont durablement réduits. Les instruments restent plus longtemps en service.
Conséquence financière: prolongement de la durée de vie de l'appareil
Un meulage adapté des ciseaux permet par exemple de réduire l'abrasion de l'arête de coupe. Le comportement de coupe et de meulage des pinces gouges dépend de la géométrie du mors; le rapport correct du meulage entraîne une usure minimale. Pour la société QENUS, il est primordial que les collaborateurs du service des réparations disposent d'excellentes compétences artisanales. De cette manière, la durée de vie des appareils est optimisée.
Conséquence financière: réduction du temps de réparation dans les cas suivants
Dans certains cas, il est nécessaire de procéder à des réparations plus complexes qui s'avèreront néanmoins payantes à long terme, tout au long du cycle de vie. Par exemple, dans le cas des ciseaux, les vis sont remplacées plutôt que d'être «enfoncées». QENUS poursuit une approche globale avec un objectif de durabilité.
Conformité totale aux exigences réglementaires
La fabrication de produits médicaux est soumise à des réglementations strictes régies par des prescriptions légales et réglementaires. Les instances qui fournissent des dispositifs médicaux aux utilisateurs finaux sont des distributeurs et doivent se conformer aux exigences légales. Sont plus particulièrement considérées comme des distributeurs, les personnes et les entreprises qui, sous leur propre responsabilité, modifient des produits qui étaient à l'origine conformes. Il y a plus de dix ans déjà, QENUS Medical SA et ULRICH SA a commencé à définir ses processus de manière à garantir une complète traçabilité. Cette traçabilité inclut également la documentation complète des étapes de réparation effectuées pour chaque instrument. Les exigences réglementaires sont ainsi entièrement satisfaites. Avec notre nom, nous nous engageons depuis des années pour satisfaire aux exigences réglementaires les plus strictes!
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